一日密着取材

リフォームコニーの顔でもある、マネージャーの小西多香子さん。
リフォームの仕事って実際どんなことをしているのでしょう？
彼女の会社での、とある一日を、当サイト編集記者が密着取材しました。

毎日お子さんを幼稚園に送ってから出社する小西さん。
出社すると、まず事務所内の掃除を行い、今日の外回りの準備をします。

現在工事が進んでいる現場へ、現状の確認に行きます。
この日は玄関の壁材も選びました。
施主様の希望を聞きながら、全体とのバランスや光の当たり具合などを職人さんと相談し、慎重に選びます。
そして、作業の進行状況に遅れがないか、指示通りに作業が進んでいるか、今後の作業日程などを確認します。

事務所に戻って、社長に先ほどの現場の状況を報告します。

部材の発注や書類の作成、伝票整理などの事務作業を行います。

すると、お客様からお電話が。
ねずみの駆除と介護保険を使ったリフォームの相談のようです。
小西さんはじっくり話を聞いてアドバイスしていきます。
結局30分間お話をし、翌日お客様宅へお伺いすることになりました。

コニーのリフォームを数多く手がける瓦職人の好川さんから、新商品（瓦で作ったインテリア商品＆小物）の説明を受けます。
瓦を屋根にだけ使うのではなく、インテリアとして活用していただこうと、コニー事務所で委託販売を行っています。

事務所内で手早くお弁当を食べる多香子さん。
スタッフのみなさんと談笑し、ホッとできるひとときです。
いつでも電話に出られるよう、ほとんど外食はしないそうです。

昼食を早々に済ませ、スタッフ全員が揃っているタイミングでミーティングを行います。
この日は金曜日だったため、翌週のスタッフ全員のスケジュール、各工事現場に配置している職人さんのスケジュールを確認。
進捗が遅れている工事の対策も練ります。

15年前に購入したシステムキッチンのオーブンの調子が悪いと相談を受けた小西さん。
早速お宅へ向かい、現物確認、メーカーへの問い合わせをします。

大きなリフォーム工事ばかりではないんですね。
今あるものを活用しつつ心地よい生活を提案していく、小西さんの姿勢が伺えます。

大工さんと共に、OB様（以前コニーでリフォームしてくださった方）のお宅へ向かいます。
今日は、安全のために玄関に手すりを付けて欲しいとのこと。
お客様の一番楽な位置に手すりが来るように、入念に高さを確認してから、大工さんが取り付けます。

小西さんは、作業が終わるまで側を離れません。

電磁調理器の営業の方が来て、小西さんたちスタッフに実演、試食会を行いました。
スタッフが良い商品だと判断すれば、コニーで取り扱うようにするそうです。

「自分が良いと思う商品でないとお客様に紹介できない」と、小西さんは主婦の目線で厳しくチェックしていました。

工事が完了して一週間経つお客様のところに伺います。
どのような様子で新しい暮らしをしているか、不自由はしていないか聞くためです。

「電話でも良いんだけど、ちゃんとお顔を見て確認したいから」と小西さん。

工事中の現場を回って、作業の進み具合を確認します。
そして、施主様の迷惑にならないよう、周辺の後片づけをし、施主様に進捗を説明します。

18時直前に、幼稚園にお子さんを迎えに行きます。
その後お子さんはおばあちゃんにみてもらうこともありますが、事務所で折り紙をしたりして、最近は一人で遊んでくれるそうです。 （お腹が空くまで、のようですが・・・）

ショールームが閉まる18時以降、リフォームプランの作成に集中する小西さん。
丸一日机に向かってプランを練っているのかと思っていましたが、日中は今日のように現場に出ていることが多いとか。
良いリフォームプランを出すために、集中できる夜中に一人仕事することもあるそうです。

いつも19時～20時ごろまで働いている小西さん。
自宅に戻れば、主婦＆母としての仕事が待っています。
お疲れさまでした！